水,生命之甘泉
類別:職工文苑 時間:2020-9-1 11:15:12 稿源:本網 發布:ahssgs 閱讀數:

水,生命之甘泉

            (宿松自來水廠宣傳介紹)

    宿松縣水廠籌建于1979年,是中國水協縣鎮委委員單位,安徽省水協常務理事和縣鎮工作部主任單位,在社會各界共同關心下,深入開展“增三情,創三優”和“用戶評選爭當服務明星”活動,著力創建“供水服務品牌”,為推進城鎮供水健康快速發展做出了重要貢獻,為宿松經濟發展、社會穩定譜寫了新篇章。

縣水廠辦公區位于黎河公園依園而建的兩層主樓,明亮的服務大廳,敞亮的辦公室,特別是園內整潔美觀的開放式公園,風景秀麗,碧波蕩漾,美化靚化了市容環境,為居民提供了一個休閑健身的好去處。

宿松縣自來水廠現有兩個水廠,一水廠日供1.5萬噸,承擔縣城老城區供水職責,在夏季用水高峰和應急供水發揮積極作用?h城供水主要依托第二自來水廠,倚山而建,廠區占地50畝,總投資八千萬元,2011年建成投產,采用新江南建筑風格、粉墻黛瓦,既保留了徽派建筑的精髓,又加入了現代視覺元素;凈化池中流水潺潺,在藍天的映襯下,碧水清澈;廠區內綠化錯落有致,綠植色彩搭配藝術,不同花卉分季盛開;廠區內道路干凈整潔,依山而建的石階、假山既節約了資金又美化了環境;取自釣魚臺水庫的水源,采用新型抗壓節能管材,經總長26公里輸水管道輸送到二水廠,原水進廠后,要經過絮凝反應、平流沉淀、濾池過濾、消毒殺菌等復雜工藝,嚴格按照國家飲水標準,經過108項指標檢測合格后,再通過泵房加壓輸送至管網到千家萬戶。如今,宿松縣備用水源地已建成投入運行,雙水源,雙管線,雙回路,更加有力地保證了縣城居民的用水安全。

    制水廠區,自來水的命脈,制水工人24小時盡職盡責地堅守自己的崗位,化驗員每兩小時取水化驗一次;值班人員面對無聲的各種在線監測儀表,實時觀察跳動的數據;維修工不分晝夜在水中、泥中施精心勞作,確保每一條流動水脈的暢通;水源巡查人員不管是烈日暴曬,還是暴雨洪流、雷電大風、冰雪嚴寒等極端惡劣天氣,都要冒著危險深入水源一級保護區實地巡查,用敬業、堅韌、奉獻的精神守護著全城居民的用水安全。

    問渠哪得清如許?唯有源泉活水來。30多年來宿松供水人精誠團結,視逆境為動力,面困難求發展,堅持管理創新,提出了客戶就是價值,員工就是財富,創新就是未來的核心價值觀,以人為本,以文化建設推動文明創建,實行《三項制度改革》,細化量化每月考核目標100余項。實行微笑服務,兌現社服務態度,優質的服務態度,鐵的工作紀律,雷厲風行的辦事風格得到了社會的一致好評。多年來,縣水廠堅持接到故障報修電話,30分鐘到現場,小修不超過一小時,大修不間斷搶修;微機收費員執行“兩個一刻鐘”制度,即提前一刻鐘上班,處理最后一筆業務下班。堅決執行實“零點行動”,把計劃停水維修和改造的項目都安排在午夜進行,盡最大可能不影響居民用水。

    堅持科技創新,強化學習培訓,縣水廠作為省水協縣鎮主任單位,多次派員到同行企業專項調研和業務交流活動,邀請專家、同行來廠參觀指導,為水廠安全管理、安全運行提供了重要幫助,每年組織廠內技術骨干親自講課、操作示范,開展傳幫接帶、技術比武活動,在省水協組織的各類競賽中,宿松水廠均獲得優秀成績;為推進行風建設,大力提升供水服務社會滿意度,實行了首問責任制、公開社會服務承諾制,大力推行自動化、信息化建設,開啟智能水務管理,升級了繳費系統,開通短信、微信平臺,逐步推行無線水表,實現管道水壓遠傳,既方便了群眾,又提高了工作效率。

    堅持文化創新,戶外顯示屏、宣傳欄、網站,將無形的精神轉化成一件件有形的實踐活動。演講比賽、歌詠比賽、羽毛球比賽、技術比武等等豐富多彩的文化活動,極大豐富了職工文化生活,近期又結合水廠實際,開展“我為誰工作大討論”和“爭當服務明星”等系列專題教育活動。積極開展黨建和青年志愿者行動。定期進小區開展義務維修、節水宣傳。保障水質,從源頭做起,每年定期深入水源腹地取樣檢測,確保水質合格。在水源地開展保護母親河的系列活動,發傳單、樹警示牌、拾垃圾,上門與水源地居民談心、宣傳節水用水知識,提高水源保護意識,號召居民保護水源質量。  

強化監督,定期回訪,開通投訴電話,面向居民,開展滿意度調查。在服務窗口設立電子服務評價器,定期邀請園區企業、用水大戶、居民用戶、人大、政協等各界代表,召開“供水服務征詢意見座談會”,聽取群眾呼聲,對新裝用戶和維修用戶進行電話回訪或上門回訪。對來人、來電、來信投訴件件有登記,事事有落實。黎河園服務大廳里歡聲笑語,這里用戶體驗的不僅是“一站式”的便捷服務,更享受的是水廠人愛崗敬業、服務百姓的如水柔情。水滴石穿、鍥而不舍,宿松供水努力打造供水服務品牌,先后獲得全國建設系統企業文化建設先進單位、全國城鎮供排水行業突出貢獻單位、省建設系統“文明單位”和安徽省消費者誠信單位等十幾項殊榮,為保障居民飲水健康和縣城經濟的發展作出了自身貢獻。

    水是生命之源,伴隨宿松現代化城區迅猛崛起的步伐,宿松供水人迎難而上,制定了新的五年供水規劃,提出了企業科學發展新思路、新辦法、新舉措,突出供水生產現代化,積極發展企業三產,強化管理,完善機制增效益,優化服務樹行風,建立供水服務品牌,明確企業發展方向,全廠上下始終牢記“讓用戶滿意,使政府放心”的宗旨使命,以上善若水的品德譜寫新篇章。如今,潺潺清流從這里流向千家萬戶,如玉乳瓊漿滋養生命,她是水廠人用心凝聚的甘泉。更是人民心中渴望的甘泉。

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